Neuer Offizier meldet sich zum Dienst!
Moin Captains!
Ein neuer Offizier ist im Hauptquartier angekommen: Offizier Canine of Fluff meldet sich zum Dienst!
Neben Tribble of Doom werde ich euch als neue Community-Managerin hier im Forum und auf Facebook
tatkräftig unterstützen und euch bei allen Arten von Fragen zur Seite stehen!
Ich stehe außerdem per Subraumübertragung in ständiger Verbindung zu unserem Außen-Supportteam,
so dass ich euch im Zweifelsfall auch mit diesen Angelegenheiten weiterhelfen kann.
Zu meinen Hobbys zählen Segeln, Kriminalfälle lösen und Robin Hood spielen - alles natürlich nur auf dem Holodeck
LLAP
Euer Offizier Canine of Fluff
Ein neuer Offizier ist im Hauptquartier angekommen: Offizier Canine of Fluff meldet sich zum Dienst!
Neben Tribble of Doom werde ich euch als neue Community-Managerin hier im Forum und auf Facebook
tatkräftig unterstützen und euch bei allen Arten von Fragen zur Seite stehen!
Ich stehe außerdem per Subraumübertragung in ständiger Verbindung zu unserem Außen-Supportteam,
so dass ich euch im Zweifelsfall auch mit diesen Angelegenheiten weiterhelfen kann.
Zu meinen Hobbys zählen Segeln, Kriminalfälle lösen und Robin Hood spielen - alles natürlich nur auf dem Holodeck
LLAP
Euer Offizier Canine of Fluff
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Comments
Kriminalfälle lösen und Robin Hood spielen als LARP?
Not a Native English speaker - be lenient toward me
Das erfordert aber auch einiges an Können und Schauspielerische Begabung - Respekt!
Not a Native English speaker - be lenient toward me
Hast du schon früher STT gespielt oder erst, seit du diesen Job angenommen hast?
Du löst Kriminalfälle?
Darf ich jetzt niemanden mehr aus der Luftschleuse werfen?
Den Mage von Diablo, Geralt von Witcher 3, Darth Maladi aus Star Wars... Ich mache auch viele "eigene Projekte", wo ich mir einfach nur ein Thema setzte, dazu dann Kostüm und Make-Up designe und dann privat einfach losgehe und Fotos machen lasse.
Auf der GamesCom und auf der RPC bin ich des öfteren mal unterwegs Ich wäre gerne noch auf mehr Conventions, aber die liebe Zeit... ja, ja die fehlt leider oft.
Falls wir dieses Jahr auf eine Star Trek Messe fahren sollten, werde ich sicherlich auch ein Kostüm mit ins Gepäck nehmen. Ich sag nur: Widerstand ist zwecklos!
Ach, den Wesley darfst Du immer rausschmeißen
@Jim: Hast Du etwas getrunken? Also ich meine damit kein Wasser
Nun verschreck Sie nicht gleich! Community Manager(innen) sind üblicherweise zart besaitet. Denn als solche(r) haben die ja nur mit lieben netten und höflichen Menschen zu tun. Naja, öh, manchmal schon!
Not a Native English speaker - be lenient toward me
Und gleich zu Anfang schonmal eine Klarstellung: wir mögen euch von deutschen Support sehr gerne. Wenn wir meckern, geht das nie gegen euch, denn ihr tut immer alles, was in euren Möglichkeiten steht. Das hab zumindest ich in den letzten 2 Jahren so kennengelernt.
Created a kingdom. Reached for the wisdom. Failed in becoming a god.
@dax0r: Also so nun auch ned. Man muß denen auch Raum zur evolutionären Fortentwicklung geben. Also, wir mögen euch vielleicht ein bißchen, aber sind bereit euch mehr zu mögen wenn alles Supi läuft, die Gratis-Chrons in Strömen fließen und endlich (!)
Not a Native English speaker - be lenient toward me
Dafür können Gremlins aber mehr Schabernack treiben als nur zu fressen und sich zu vermehren .
[T] Raumschiff Surprise
Da wirst du wohl schlechte Karten haben. Haben schon viele berichtet das dies nicht (mehr) gemacht wird
Admiral Schulz
Admiral a. D./retired Flotte/Fleet "Trekkies Deutschland"
Captains-Stufe 99 - VIP-Stufe 12 - Beste Event-Platzierung: Rang 18 - Crew: 654
Wenn ich in 5 Accounts einen 5Sterne Schlumpf mit einem Stern habe (vielleicht als milde Gabe von DB) und daraus dann einen 5/5* Schlumpf bekommen und wielleicht auch noch etwas Dil der anderen Accounts ... ja das lohnt sich doch ...
[T] Raumschiff Surprise
Na ich hoffe mal, dass es diesen "Gnadenweg" nicht gibt
In unserer erfahrenen Flotte werden auch Anfänger gerne unterstützt!
Wenn wie Grandma bereits geschrieben die Gratis 5*-Chars zusammengelegt werden würden, plus die einfach zu bekommenen Erfolge einem mehr Dil ins Haus spülen etc. pp. dann ist das ein handfester Vorteil.
Not a Native English speaker - be lenient toward me
Was die Zusammenlegung von Accounts angeht:
Das wird von unserem Support nicht gemacht, weil es einerseits technisch nicht möglich ist. Es müsste also theoretisch per Hand gemacht werden und bei so vielen Charakteren, Schiffen und vor allem Items wäre das eine Arbeit, die vermutlich den ganzen Tag dauern würde.
Anderseits ist es auch nicht gestattet. Wenn man sich also an einem Punkt dazu entscheidet, zwei Accounts anzulegen, dann müssen diese auch separat gespielt werden, so ist das leider
Accounts werden nur unter einer Bedingungen zusammengelegt: Wenn der Hauptaccount vollkommen unspielbar geworden ist und nichts mehr geht, dann und nur dann, kann der Support in dieser Richtung eingreifen. Darüber wird aber auch nochmal individuell mit der Entwicklung entschieden.
Mir wurde auch erzählt, dass es in der Vergangenheit wohl ein, zwei Mal passiert ist, dass der Support so etwas getan hat, ohne dass ein irreparabler Account vorhanden war, aber wie mein Kollege Tribble schon so schön gesagt hat:
Wir sind momentan dabei unsere interne Dokumentation und Kommunikation und das Training für unsere Ersatzleute zu überarbeiten, so dass auch in Zeiten von Krankheit/Vertretung oder Verstärkung bei großen Ticketschüben eine gleichbleibende Qualität im Support gewährleistet ist.
Jeder macht mal Fehler, besonders Support-Anfänger, die noch nicht wissen, wie sie in allen Fällen handeln sollen. Am Ende sitzen in unserem Support auch nur Menschen (Auch wenn Legenden besagen, dass manche von ihnen Zauberkräfte besitzen )
Also seid unserem Support nicht böse, wenn sie keine Accounts zusammenlegen Sie halten sich auch nur an die Regeln.
Vielleicht mal in Ankündigungen veröffentlichen
Mfg